Video: So konzi­pieren Sie Ihren digitalen Tutor!

Chatbots – nur ein Hype? Nervige Quas­sel­maschinen oder prakti­sche Helfer? Wie so oft ist auch hier die Antwort: es kommt darauf an. Wenn sie gut gemacht sind, bieten Chatbots ein enormes Potential auch für die betriebliche Weiterbildung. Was es dafür braucht, ist nicht nur die passende Technik, sondern vor allem: ein kluges Konzept.

Auf der Hybrid-Fachkonferenz “New Work” von HRnetworx stellte Dr. Cäcilie Kowald von der time4you GmbH vor, was bei der Konzeption zu beachten ist, damit die digitalen Helfer adäquate Gesprächspartner werden, und gab praktische Tipps für die Umsetzung. Sie sehen hier den Mitschnitt der Online-Übertragung.